Сайт Ducati Club Russia

Вернуться   Форум Ducati Club Russia - Bet on Red! > Технический раздел > Техническое обслуживание

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 09.07.2015, 18:36   #16
Roprun
è sulla buona strada
 
Регистрация: 11.04.2015
Адрес: Москва
Мотоцикл: Hypermotard 821
Сообщений: 44
Репутация: 17
По умолчанию Re: Гарантийный случай(

А какой дилер? Давно было? Ты кипишь устроил?
Roprun вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.07.2015, 19:22   #17
Malav
Professore
 
Аватар для Malav
 
Регистрация: 13.10.2013
Адрес: БОМЖ
Мотоцикл: Нет
Сообщений: 2,404
Репутация: 2078
По умолчанию Re: Гарантийный случай(

На Сколково, позвонил(как сейчас помню, приёмщик АЛЁША) сказал, в ответ получил порцию хамства, короче забил я на это дело...
Malav вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.07.2015, 19:45   #18
RockeR
Cafe Racer
Membro DOC-Russia
 
Аватар для RockeR
 
Регистрация: 15.10.2013
Адрес: [3.14]ТЕР
Мотоцикл: лкицотоМ
Сообщений: 771
Репутация: 808
По умолчанию Re: Гарантийный случай(

Мировой уровень сервиса находится в 1100 км от МКАДа
Можно, поездом вместе с мотиком до Питера и тогда всего 380
Да, история, за то сезон не потерян
Бороться с нашими дилерами и дистрибьютором смысла нет
RockeR на форуме   Ответить с цитированием
Старый 11.09.2015, 08:23   #19
Roprun
è sulla buona strada
 
Регистрация: 11.04.2015
Адрес: Москва
Мотоцикл: Hypermotard 821
Сообщений: 44
Репутация: 17
По умолчанию Re: Гарантийный случай(

История закончилась хэппи эндом. На прошлой неделе мотоцикл забрали в РМИ и там за неделю все сделали. Проблема была в издыхающем и в конце концов исдохшем стартере (через кривой сальник нафигачило масло из мотора). В итоге заменили стартер и я довольный уехал докатывать сезон.

Теперь по сервису РМИ.

Понравилось:
- оперативно забрали мот от моего дома
- оперативно устранили проблему (неделя это гут учитывая какие простои случались у других членов форума)
- когда заехал узнать что да как и забрать заказ наряд механик (не смотря на то, что мот еще не был принят в работу) пригласил в рем зону, рассказал в чем может быть проблема и т.д. Чувствовалось участие и готовность/желание решить проблему.

Не понравилось:
- вернули грязный мот
- залили старое (которое было в моте) масло и антифриз (для замены стартера эти жидкости сливались). На мой взгляд не по фэн шую это, хотя если мануал предполагает такую возможность, то вопросов нет
Roprun вне форума   Ответить с цитированием
3 пользователя(ей) сказали cпасибо:
AccountEP (11.09.2015), Malav (11.09.2015), Sasha26rus (11.09.2015)
Старый 11.09.2015, 08:43   #20
Proof
osservatore
 
Аватар для Proof
 
Регистрация: 11.10.2013
Адрес: Moscow / Russia
Мотоцикл: Triumph Daytona 675R
Сообщений: 772
Репутация: 451
По умолчанию Re: Гарантийный случай(

Цитата:
Сообщение от Roprun Посмотреть сообщение
Не понравилось:
- вернули грязный мот
- залили старое (которое было в моте) масло и антифриз (для замены стартера эти жидкости сливались). На мой взгляд не по фэн шую это, хотя если мануал предполагает такую возможность, то вопросов нет
Я же говорил все норм будет.

А по поводу масла и антифриза, что значит залили "старое"? Время замены масла пришло? Если да - меняй за свой счет, если нет, то тебе залили не "старое", а то же самое масло и тот же самый антифриз...
Proof вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.09.2015, 08:54   #21
Roprun
è sulla buona strada
 
Регистрация: 11.04.2015
Адрес: Москва
Мотоцикл: Hypermotard 821
Сообщений: 44
Репутация: 17
По умолчанию Re: Гарантийный случай(

Цитата:
Сообщение от Proof Посмотреть сообщение
Я же говорил все норм будет.

А по поводу масла и антифриза, что значит залили "старое"? Время замены масла пришло? Если да - меняй за свой счет, если нет, то тебе залили не "старое", а то же самое масло и тот же самый антифриз...
Это да, прям оч рад, что все быстро и безболезненно разрешилось!

По антифризу и маслу слышал, что после слива, их обратно (по крайней мере масло) уже не заливают. Но опять же, как и сказал, если это норм, то вопросов нет.
Roprun вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.09.2015, 11:26   #22
Lexzzr
Molto buono.
 
Аватар для Lexzzr
 
Регистрация: 19.10.2013
Адрес: РФ
Мотоцикл: Yamasaki
Сообщений: 500
Репутация: 350
По умолчанию Re: Гарантийный случай(

П№здец я с вас х уею, как покупать мотоцикл со скидкой в жалкие 5тр бежите в рми, а как обслуживаться на этом мотике, так сразу моторрику...
Lexzzr вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.09.2015, 11:29   #23
Abo-jan
Yo vivo aqui
Active DOC-Russia
 
Аватар для Abo-jan
 
Регистрация: 10.10.2013
Адрес: Altea
Мотоцикл: Ducati SFV4 La Bestia
Сообщений: 19,425
Репутация: 41982
По умолчанию Re: Гарантийный случай(

Lexzzr, а в чем разница, где обслуживаться? Моторрика тоже ОД.
__________________
"I'm going to make him an offer he can't refuse ." © The GodFather
Abo-jan вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
retrosuperturbo (11.09.2015)
Старый 11.09.2015, 11:31   #24
Roprun
è sulla buona strada
 
Регистрация: 11.04.2015
Адрес: Москва
Мотоцикл: Hypermotard 821
Сообщений: 44
Репутация: 17
По умолчанию Re: Гарантийный случай(

Цитата:
Сообщение от Lexzzr Посмотреть сообщение
П№здец я с вас х уею, как покупать мотоцикл со скидкой в жалкие 5тр бежите в рми, а как обслуживаться на этом мотике, так сразу моторрику...
Интересное заявление) Гиперы с начала лета у всех дилеров одинаково стоят без каких-либо доп скидок, поэтому пох было где покупать.. На т.о. стоимость та же..
Roprun вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.09.2015, 12:01   #25
NiLs
esperto
Membro DOC-Russia
 
Аватар для NiLs
 
Регистрация: 17.03.2014
Адрес: Москва
Мотоцикл: разные
Сообщений: 1,952
Репутация: 4347
По умолчанию Re: Гарантийный случай(

Цитата:
Сообщение от господин Пэ-Жэ Посмотреть сообщение
изначально необходимо смотреть в сторону закона о ЗПП.
ЗПП начинает "немножко" работать только когда "сложное техническое устройство" проведет в ремонте более 45 (или 40 не помню ) дней в течении гарантийного периода.

Моллюсков насосался в том году с новым GSA Adv


p/s/ Да, это я некрофильства кусочек упорол. можете не читать)

Последний раз редактировалось NiLs; 11.09.2015 в 12:13.
NiLs вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.09.2015, 12:37   #26
Lexzzr
Molto buono.
 
Аватар для Lexzzr
 
Регистрация: 19.10.2013
Адрес: РФ
Мотоцикл: Yamasaki
Сообщений: 500
Репутация: 350
По умолчанию Re: Гарантийный случай(

Разница в том что моторрика не получила бабки за купленый в рми мопед, а чинить его им привозят, потому что знают что сервис там лучше.
Тем более если цены одинаковые почему не купили в моторрике?
Неправильно это. Это как жене изменять, ну если можно так сравнить =)
Lexzzr вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.09.2015, 12:47   #27
Anakin
maestro alluvione
 
Аватар для Anakin
 
Регистрация: 02.12.2014
Адрес: Chelyabinsk
Мотоцикл: Велик
Сообщений: 7,516
Репутация: 2965
По умолчанию Re: Гарантийный случай(

Цитата:
Сообщение от Lexzzr Посмотреть сообщение
Разница в том что моторрика не получила бабки за купленый в рми мопед, а чинить его им привозят, потому что знают что сервис там лучше.
Тем более если цены одинаковые почему не купили в моторрике?
Неправильно это. Это как жене изменять, ну если можно так сравнить =)
Дилеру ремонт будет оплачен производителем. Нет тут никакой измены. Наоборот, дал людям работу - разве плохо?
Anakin вне форума   Ответить с цитированием
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Palych (11.09.2015), retrosuperturbo (11.09.2015)
Старый 11.09.2015, 12:56   #28
Roprun
è sulla buona strada
 
Регистрация: 11.04.2015
Адрес: Москва
Мотоцикл: Hypermotard 821
Сообщений: 44
Репутация: 17
По умолчанию Re: Гарантийный случай(

Я аналогичные мнения слышал от сотрудников дилеров при общении. Меня это удивило. Классная у дукати сеть у нас конечно) Клиент по идее не должен слушать подобных вещей в принципе. Куда захотел, туда и поехал. Точка. Пытаться предъявлять клиенту что-то типа не у нас купил, а к нам едешь это не профессионально и не достойно марки такого уровня. Жесть блин) просто жесть) интересно, у дукати такая тема в других странах тоже есть? Может это стандартный подход к клиентам? Тогда надо при покупке предупреждать, что и на то и на гарантийный только к тому дилеру, у которого купил.
Roprun вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
retrosuperturbo (11.09.2015)
Старый 11.09.2015, 13:01   #29
Полярник
maestro alluvione
Membro DOC-Russia
 
Аватар для Полярник
 
Регистрация: 13.10.2013
Адрес: Arz
Мотоцикл: ебама-рама
Сообщений: 6,399
Репутация: 7629
По умолчанию Re: Гарантийный случай(

Lexzzr, куева туча народу тачки в мск покупают, а обслуживают у местных дилеров. изменники мля)
Полярник вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.09.2015, 13:03   #30
voland
maestro alluvione
 
Аватар для voland
 
Регистрация: 12.10.2013
Адрес: Москва
Мотоцикл: Дрова)
Сообщений: 6,121
Репутация: 4648
По умолчанию Re: Гарантийный случай(

Цитата:
Сообщение от Lexzzr Посмотреть сообщение
Разница в том что моторрика не получила бабки за купленый в рми мопед, а чинить его им привозят, потому что знают что сервис там лучше.
Тем более если цены одинаковые почему не купили в моторрике?
Неправильно это. Это как жене изменять, ну если можно так сравнить =)
Дядь, ты че? На то они и дилеры, чтобы человек выбрать мог из них.
__________________
voland вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Метки
hypermotard, гарантийный ремонт, гарантия

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:56. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2022, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot