09.07.2015, 19:45 | #18 |
Cafe Racer
Membro DOC-Russia
|
Re: Гарантийный случай(
Мировой уровень сервиса находится в 1100 км от МКАДа
Можно, поездом вместе с мотиком до Питера и тогда всего 380 Да, история, за то сезон не потерян Бороться с нашими дилерами и дистрибьютором смысла нет |
11.09.2015, 08:23 | #19 |
è sulla buona strada
|
Re: Гарантийный случай(
История закончилась хэппи эндом. На прошлой неделе мотоцикл забрали в РМИ и там за неделю все сделали. Проблема была в издыхающем и в конце концов исдохшем стартере (через кривой сальник нафигачило масло из мотора). В итоге заменили стартер и я довольный уехал докатывать сезон.
Теперь по сервису РМИ. Понравилось: - оперативно забрали мот от моего дома - оперативно устранили проблему (неделя это гут учитывая какие простои случались у других членов форума) - когда заехал узнать что да как и забрать заказ наряд механик (не смотря на то, что мот еще не был принят в работу) пригласил в рем зону, рассказал в чем может быть проблема и т.д. Чувствовалось участие и готовность/желание решить проблему. Не понравилось: - вернули грязный мот - залили старое (которое было в моте) масло и антифриз (для замены стартера эти жидкости сливались). На мой взгляд не по фэн шую это, хотя если мануал предполагает такую возможность, то вопросов нет |
3 пользователя(ей) сказали cпасибо: |
11.09.2015, 08:43 | #20 | |
osservatore
Регистрация: 11.10.2013
Адрес: Moscow / Russia
Мотоцикл: Triumph Daytona 675R
Сообщений: 772
Репутация: 451
|
Re: Гарантийный случай(
Цитата:
А по поводу масла и антифриза, что значит залили "старое"? Время замены масла пришло? Если да - меняй за свой счет, если нет, то тебе залили не "старое", а то же самое масло и тот же самый антифриз... |
|
11.09.2015, 08:54 | #21 | |
è sulla buona strada
|
Re: Гарантийный случай(
Цитата:
По антифризу и маслу слышал, что после слива, их обратно (по крайней мере масло) уже не заливают. Но опять же, как и сказал, если это норм, то вопросов нет. |
|
11.09.2015, 11:29 | #23 |
Yo vivo aqui
Active DOC-Russia
Регистрация: 10.10.2013
Адрес: Altea
Мотоцикл: Ducati SFV4 La Bestia
Сообщений: 19,448
Репутация: 41993
|
Re: Гарантийный случай(
Lexzzr, а в чем разница, где обслуживаться? Моторрика тоже ОД.
__________________
"I'm going to make him an offer he can't refuse ." © The GodFather |
Пользователь сказал cпасибо: | retrosuperturbo (11.09.2015) |
11.09.2015, 11:31 | #24 |
è sulla buona strada
|
Re: Гарантийный случай(
Интересное заявление) Гиперы с начала лета у всех дилеров одинаково стоят без каких-либо доп скидок, поэтому пох было где покупать.. На т.о. стоимость та же..
|
11.09.2015, 12:01 | #25 |
esperto
Membro DOC-Russia
|
Re: Гарантийный случай(
ЗПП начинает "немножко" работать только когда "сложное техническое устройство" проведет в ремонте более 45 (или 40 не помню ) дней в течении гарантийного периода.
Моллюсков насосался в том году с новым GSA Adv p/s/ Да, это я некрофильства кусочек упорол. можете не читать) Последний раз редактировалось NiLs; 11.09.2015 в 12:13. |
11.09.2015, 12:37 | #26 |
Molto buono.
|
Re: Гарантийный случай(
Разница в том что моторрика не получила бабки за купленый в рми мопед, а чинить его им привозят, потому что знают что сервис там лучше.
Тем более если цены одинаковые почему не купили в моторрике? Неправильно это. Это как жене изменять, ну если можно так сравнить =) |
11.09.2015, 12:47 | #27 |
maestro alluvione
|
Re: Гарантийный случай(
Дилеру ремонт будет оплачен производителем. Нет тут никакой измены. Наоборот, дал людям работу - разве плохо?
|
2 пользователя(ей) сказали cпасибо: | Palych (11.09.2015), retrosuperturbo (11.09.2015) |
11.09.2015, 12:56 | #28 |
è sulla buona strada
|
Re: Гарантийный случай(
Я аналогичные мнения слышал от сотрудников дилеров при общении. Меня это удивило. Классная у дукати сеть у нас конечно) Клиент по идее не должен слушать подобных вещей в принципе. Куда захотел, туда и поехал. Точка. Пытаться предъявлять клиенту что-то типа не у нас купил, а к нам едешь это не профессионально и не достойно марки такого уровня. Жесть блин) просто жесть) интересно, у дукати такая тема в других странах тоже есть? Может это стандартный подход к клиентам? Тогда надо при покупке предупреждать, что и на то и на гарантийный только к тому дилеру, у которого купил.
|
Пользователь сказал cпасибо: | retrosuperturbo (11.09.2015) |
11.09.2015, 13:03 | #30 |
maestro alluvione
|
Re: Гарантийный случай(
Дядь, ты че? На то они и дилеры, чтобы человек выбрать мог из них.
__________________
|
Метки |
hypermotard, гарантийный ремонт, гарантия |
Опции темы | |
Опции просмотра | |
|
|