Гарантийный случай(

[Roprun]

А какой дилер? Давно было? Ты кипишь устроил?

[Malav]

На Сколково, позвонил(как сейчас помню, приёмщик АЛЁША) сказал, в ответ получил порцию хамства, короче забил я на это дело...

[RockeR]

Мировой уровень сервиса находится в 1100 км от МКАДа
Можно, поездом вместе с мотиком до Питера и тогда всего 380
Да, история, за то сезон не потерян
Бороться с нашими дилерами и дистрибьютором смысла нет

[Roprun]

История закончилась хэппи эндом. На прошлой неделе мотоцикл забрали в РМИ и там за неделю все сделали. Проблема была в издыхающем и в конце концов исдохшем стартере (через кривой сальник нафигачило масло из мотора). В итоге заменили стартер и я довольный уехал докатывать сезон.

Теперь по сервису РМИ.

Понравилось:
- оперативно забрали мот от моего дома
- оперативно устранили проблему (неделя это гут учитывая какие простои случались у других членов форума)
- когда заехал узнать что да как и забрать заказ наряд механик (не смотря на то, что мот еще не был принят в работу) пригласил в рем зону, рассказал в чем может быть проблема и т.д. Чувствовалось участие и готовность/желание решить проблему.

Не понравилось:
- вернули грязный мот
- залили старое (которое было в моте) масло и антифриз (для замены стартера эти жидкости сливались). На мой взгляд не по фэн шую это, хотя если мануал предполагает такую возможность, то вопросов нет

[Proof]

Сообщение от Roprun

Не понравилось:
- вернули грязный мот
- залили старое (которое было в моте) масло и антифриз (для замены стартера эти жидкости сливались). На мой взгляд не по фэн шую это, хотя если мануал предполагает такую возможность, то вопросов нет

Я же говорил все норм будет.

А по поводу масла и антифриза, что значит залили "старое"? Время замены масла пришло? Если да - меняй за свой счет, если нет, то тебе залили не "старое", а то же самое масло и тот же самый антифриз...

[Roprun]

Сообщение от Proof

Я же говорил все норм будет.

А по поводу масла и антифриза, что значит залили "старое"? Время замены масла пришло? Если да - меняй за свой счет, если нет, то тебе залили не "старое", а то же самое масло и тот же самый антифриз...

Это да, прям оч рад, что все быстро и безболезненно разрешилось!

По антифризу и маслу слышал, что после слива, их обратно (по крайней мере масло) уже не заливают. Но опять же, как и сказал, если это норм, то вопросов нет.

[Lexzzr]

П№здец я с вас х уею, как покупать мотоцикл со скидкой в жалкие 5тр бежите в рми, а как обслуживаться на этом мотике, так сразу моторрику...

[Abo-jan]

Lexzzr, а в чем разница, где обслуживаться? Моторрика тоже ОД.

[Roprun]

Сообщение от Lexzzr

П№здец я с вас х уею, как покупать мотоцикл со скидкой в жалкие 5тр бежите в рми, а как обслуживаться на этом мотике, так сразу моторрику...

Интересное заявление) Гиперы с начала лета у всех дилеров одинаково стоят без каких-либо доп скидок, поэтому пох было где покупать.. На т.о. стоимость та же..

[NiLs]

Сообщение от господин Пэ-Жэ

изначально необходимо смотреть в сторону закона о ЗПП.

ЗПП начинает "немножко" работать только когда "сложное техническое устройство" проведет в ремонте более 45 (или 40 не помню ) дней в течении гарантийного периода.

Моллюсков насосался в том году с новым GSA Adv


p/s/ Да, это я некрофильства кусочек упорол. можете не читать)

[Lexzzr]

Разница в том что моторрика не получила бабки за купленый в рми мопед, а чинить его им привозят, потому что знают что сервис там лучше.
Тем более если цены одинаковые почему не купили в моторрике?
Неправильно это. Это как жене изменять, ну если можно так сравнить =)

[Anakin]

Сообщение от Lexzzr

Разница в том что моторрика не получила бабки за купленый в рми мопед, а чинить его им привозят, потому что знают что сервис там лучше.
Тем более если цены одинаковые почему не купили в моторрике?
Неправильно это. Это как жене изменять, ну если можно так сравнить =)

Дилеру ремонт будет оплачен производителем. Нет тут никакой измены. Наоборот, дал людям работу - разве плохо?

[Roprun]

Я аналогичные мнения слышал от сотрудников дилеров при общении. Меня это удивило. Классная у дукати сеть у нас конечно) Клиент по идее не должен слушать подобных вещей в принципе. Куда захотел, туда и поехал. Точка. Пытаться предъявлять клиенту что-то типа не у нас купил, а к нам едешь это не профессионально и не достойно марки такого уровня. Жесть блин) просто жесть) интересно, у дукати такая тема в других странах тоже есть? Может это стандартный подход к клиентам? Тогда надо при покупке предупреждать, что и на то и на гарантийный только к тому дилеру, у которого купил.

[Полярник]

Lexzzr, куева туча народу тачки в мск покупают, а обслуживают у местных дилеров. изменники мля)

[voland]

Сообщение от Lexzzr

Разница в том что моторрика не получила бабки за купленый в рми мопед, а чинить его им привозят, потому что знают что сервис там лучше.
Тем более если цены одинаковые почему не купили в моторрике?
Неправильно это. Это как жене изменять, ну если можно так сравнить =)

Дядь, ты че? На то они и дилеры, чтобы человек выбрать мог из них.