Показать сообщение отдельно
Старый 09.07.2015, 00:42   #1
Roprun
è sulla buona strada
 
Регистрация: 11.04.2015
Адрес: Москва
Мотоцикл: Hypermotard 821
Сообщений: 44
Репутация: 17
По умолчанию Гарантийный случай(

В общем история следующая. Месяц назад взял новый гипер в русмотоимпорте. Во время эксплуатации обратил внимание, что мот иногда очень тяжело и долго заводится. Сегодня отвез его в моторрику на первое то после обкатки и рассказал о проблеме. Ребята посмотрели, попробовали поставить новый аккум, чтобы проверить не в нем ли дело. Оказалось, что не в нем. Предположили, что вероятнее всего проблема в стартере (во время запуска отбирает оч много энергии). Итог: выяснение на след неделе конкретной проблемы и, если предположительный диагноз (стартер) подтвердится, то гарантийный ремонт. Из слов сотрудников понял, что гарантийный ремонт дело ну очень неспешное и в принципе он может легко затянуться на пару месяцев (с учетом согласований, пересылок и т.п.). Насколько слышал были даже случаи элементарного игнорирования подобных обращений.

В связи с этим буду крайне благодарен за любые практические советы в данной ситуации. Может стоит обратиться сразу в русмотоимпорт, а не моторрику или кто-нибудь может дать контакт человека, который занимается гарантийными вопросами со стороны представительства и может взять дело на контроль? Уж больно неохота терять драгоценное время и без того не длинного сезона.
Заранее спасибо за ответы/советы.
Roprun вне форума   Ответить с цитированием