Re: Отзывные и сервисные акции Ducati
 

хочу от всей души поблагодарить профессионала с большой буквы и хорошего человека, Андрея) помимо того, что он сам отыскивает наши ведра, многие из которых ввозились и таможились криво, он еще и чинит их)
скажу так- сомнения были, потому что тащить свой мот к официалам воспринимается как неправильный подход к своему мотоциклу. тем более в мск есть определенные проверенные люди, которые зачастую делают работу дешевле и качественнее (не без бычков конечно и тут). подход официалов часто в том, что тебе еще ничего не сделали, а ты уже должен.
так вот мое ведро попало под отзывную. сначала даже не могли понять под какую, пришлось запрашивать на заводе что там нужно делать, в итоге разобрались и я потащил его в рми) Андрея не было, и местные ребята были крайне удивлены, на что вообще проводится отзывная.
в итоге я сослался на авторитетного гуру, и дрова успешно уехали в бокс.
по итогам мне успешно провели отзывную, посмотрели и указали на слабые места в моте, помыли его и притащили домой- все это абсолютно бесплатно.

короче, Андрею большой респект и спасибо! в стране, где часто приходится людей заставлять работать, такая клиентоориентированность очень приятна!) ведь когда-нибудь я поднимусь на азино три топора и куплю новый икс) кто знает)

https://uploads.tapatalk-cdn.com/201...6b7328bd4d.jpg

любимая техника дома)


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

Re: Отзывные и сервисные акции Ducati
 

А йе, рад стараться =)

Re: Отзывные и сервисные акции Ducati
 

Блэт и ты тудаже с 12 градусами номера!
P.S. Андрей красавчег, молодец!

Псс.. Парень... Какие слабые стороны у тебя? Может тоже у себя проверю)

Re: Отзывные и сервисные акции Ducati
 

Дукати

Re: Отзывные и сервисные акции Ducati
 

Для меня это сильная сторона - рис без души...

Re: Отзывные и сервисные акции Ducati
 

Помимо риса есть много пищи.

Re: Отзывные и сервисные акции Ducati
 

кривые руки)) вообще я и проводил эксперимент, после так и оставил

Re: Отзывные и сервисные акции Ducati
 

Четыре колеса возят тело, два - душу

Добавлено через 45 секунд
zeprolet, прости, не выдержал пафоса ))))

Добавлено через 21 минуту
zeprolet, прости, не выдержал пафоса ))))

Re: Отзывные и сервисные акции Ducati
 

Естественно)) Поэтому сегодня по гололеду возил жопу а не душу)

Re: Отзывные и сервисные акции Ducati
 

В прошлом году был у вас в Калининграде.
Очень порадовало отношение местных к погоде. С женой мы собирались на прогулку, а её подруга, которая должна была нас отвезти, написала с утра: "Одевайтесь теплее, сегодня очень холодно! Снег выпал и даже не растаял!!!"

Re: Отзывные и сервисные акции Ducati
 

Душа, она не требует транспорта. Она сама летает ващет.

Re: Отзывные и сервисные акции Ducati
 

Ну вот ночью лил дождь сегодня, +7 было, под утр оприхватило, катилсо боком бле. А так да, редко когда снег не таит))

Re: Отзывные и сервисные акции Ducati
 

Сервисная кампания CR139 - Замена патрубка системы охлаждения

Задействованные модели: -Multistrada 950 2017
-Multistrada 1200 2015-2017
-Multistrada 1200 2016-2017

Возможная неисправность: Возникновение течи охлаждающей жидкости вследствие негерметичности патрубка системы охлаждения.

Решение и процедура: Замена патрубка на модифицированный. Проводится механиком на сервисе. Необходим сам мотоцикл и ключ зажигания.

Re: Отзывные и сервисные акции Ducati
 

Подскажи пожалуйста,
ZDMAA00
AAHB
022605
попадает под эту раздачу?

Re: Отзывные и сервисные акции Ducati
 

Эта сервисная акция не новая, я их публикую в обратном порядке. Новые публикую по мере выхода.
На этом мотоцикле она была проведена прошлой зимой.

Re: Отзывные и сервисные акции Ducati
 

О чем и я. Она сама по себе и цель, и транспорт, и средство.

Re: Отзывные и сервисные акции Ducati
 

Сервисная кампания CR165 - Протяжка винтов маятника задней подвески

Задействованные модели: Panigale V4 (все версии)

Дата публикации: 22.11.2018

Возможная неисправность: Возникновение щелчков, которые слышны во время перекатывания заглушенного мотоцикла. Щелчки никаким образом не влияют на работу и безопасность самого мотоцикла, это исключительно эстетический дефект.

Решение и процедура: Ослабление и протяжка винтов, стягивающих эксцентриковый вал задней оси в маятнике задней подвески. Проводится механиком на сервисе. Необходим сам мотоцикл и ключ зажигания.

Re: Отзывные и сервисные акции Ducati
 

Ващет эти винты напрямую отвечают за безопасность, они фиксируют хаб в маятнике. Если недотянуты – как минимум, сильно провиснет цепь. Если перетянуты – можно деформировать хаб.
Один хрен к дилеру надо, провериться)

Re: Отзывные и сервисные акции Ducati
 

Приписка о безопасности специально введена в сам бюллетень, чтобы не было паники. Момент, с которым тянули на заводе, был 25 Нм, сделали 20. Проверки показали, что эта перетяжка не создаёт ничего, кроме шума. Такое уже было с Ohlins'ами на Мультистрадах 1200 1го поколения.
Но в отличие от ситуации с Мультистрадами, решили не ждать пока клиенты начнут сами обращаться, а начали профилактическую работу.

Re: Отзывные и сервисные акции Ducati
 

Можно этот мотик проверить ? Вдруг чо ) ZDMA200ACAB001659

Re: Отзывные и сервисные акции Ducati
 

Всё сделано, кроме сервисной акции CR069 - протяжка винтов центральной подставки.
Можем организовать, если мот в Москве или МО, но уже после Нового года.

Re: Отзывные и сервисные акции Ducati
 

Отзывная кампания CR167 - Замена масляного радиатора

Задействованные модели: Panigale V4 (все версии)

Дата публикации: 12.12.2018

Возможная неисправность: Течь моторного масла в местах стыка патрубков радиатора. По статистике возникает при использовании мотоцикла в жёстких режимах езды.

Решение и процедура: Замена радиатора на модифицированный, с усиленными местами стыка. Проводится механиком на сервисе. Необходим сам мотоцикл и ключ зажигания.

Re: Отзывные и сервисные акции Ducati
 

Завод однозначно решил нас порадовать до Нового года.
Сервисная кампания CR164 - Замена деталей активного ключа

Задействованные модели: Multistrada 1260 (все версии)

Дата публикации: 13.12.2018

Возможная неисправность: "Заедание" или невозможность закрытия механизма бородки активного ключа.

Решение и процедура: Замена деталей активного ключа на модифицированные. Проводится механиком на сервисе. Необходим сам активный ключ и мотоцикл.

Re: Отзывные и сервисные акции Ducati
 

Уважаемые дукатисты!
Я не уверен стоит ли продолжать эту тему, так как...
С 1 января нынешнего года официальным дистрибьютором Ducati на территории РФ теперь является Фольксваген Групп Рус.
Создать эту тему и информировать вас об отзывных и сервисных акциях было моей личной инициативой как работника официального дистрибьютора на тот момент. Запрета на распространение этой информации от ФГР я ещё не получал, так что технически могу продолжать.
В теории, от смены дистрибьютора гарантийная политика измениться не должна, так как диктуется заводом и ЗоЗПП, но я не Ванга, поэтому точно наперёд знать не могу :o

Re: Отзывные и сервисные акции Ducati
 

Эээммммм... А РМИ теперь не официальный? Я не следил за новостями (

Re: Отзывные и сервисные акции Ducati
 

BOR, отличная тема, спасибо за нее! Если не лень - просьба ее продолжать.

Re: Отзывные и сервисные акции Ducati
 

По информации на данный момент РМИ теперь дилер, а не дистрибьютор.
Но окончательное решение за новым дистрибьютором, об их планах по дилерской сети пока ничего не известно.

Re: Отзывные и сервисные акции Ducati
 

То есть, теперь можно к дилеру ВАГа, заезжать и требовать?

Re: Отзывные и сервисные акции Ducati
 

См. предыдущее сообщение. Неизвестно что они планируют, может и можно будет. Но если всех старых дилеров разгонят, то это будет глупо.

Добавлено через 53 секунды
Пока не запретили - буду :gamer1:

Re: Отзывные и сервисные акции Ducati
 

Ну что ж, начать год надо с бомбы:
Отзывная кампания CR168 - Проверка и возможная замена рычага переключения передач

Задействованные модели: -Monster 821 (все версии)
-Monster 1200 (все версии)
-SuperSport (все версии)

Дата публикации: 17.12.2018

Возможная неисправность: Подвижность опорной части рычага переключения передач, которая может привести к отсоединению опорной части рычага от основной части и, как следствие, невозможности переключать передачи.

Решение и процедура: Проверка опорной части рычага с обязательной заменой резиновой насадки. В случае выявления дефекта опорной части - замена рычага в сборе. Проводится механиком на сервисе. Необходим сам мотоцикл и ключ зажигания.

Re: Отзывные и сервисные акции Ducati
 

Дабы сразу исключить панику, отмечу несколько моментов:
1) По всей России эта отзывная распространяется только на 62 мотоцикла, так как под подозрением определённая партия рычагов.
2) Хоть в тексте отзывной и написано про все версии, но среди попадающих под отзывную мотоциклы мне не удалось найти ни один старше 2017 года.
3) Вероятность фактического выхода рычага из строя как всегда крайней мала (напомню, любая кампания - это профилактическая мера, которая призвана исключить возможность возникновения неисправности в принципе).
4) Даже в случае если вам не повезло и именно у вас установлен такой рычаг, который надо будет менять, он не выйдет из строя моментально, шевеление опорной части (которая обёрнута в резиновую насадку) будет заметно заранее.

Ну и последнее: Когда я феерично закрыл сезон 2015 года, уронив Мультистраду себе на ногу, мой рычаг КПП сломался ровно также (они на это и рассчитаны, между прочим). И я ехал в травмпункт, переключая сломанный рычаг сломанной ногой. Так что отсоединение опорной части, хоть и опасно, и неудобно, не обездвижит вас и мотоцикл, если вы находитесь в ситуации, когда ехать надо. Но, конечно, ездить со сломанным рычагом я никому не рекомендую, это крайняя мера.

Re: Отзывные и сервисные акции Ducati
 

Андрей, спасибо за энтузиазм и полезную тему. надеюсь, что все, что не запрещено, - разрешено)


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

Re: Отзывные и сервисные акции Ducati
 

Диванные эксперты бьют в набат. При этом самое страшное, что может случиться, я прикрепил к сообщению.
Отзывная кампания CR169 - Обновление момента затяжки гидравлического натяжителя

Задействованные модели: Panigale V4 (все версии)

Дата публикации: 17.12.2018

Возможная неисправность: Возникновение течи моторного масла из-под резьбы гидравлического натяжителя цепи ГРМ.

Решение и процедура: Обновление момента затяжки натяжителя, протяжка натяжителей цепи ГРМ с новым моментом. Проводится механиком на сервисе. Необходим сам мотоцикл и ключ зажигания.

P.S. "Почему же отзывная, если ничего страшного?" - спросите вы.
Потому что если подзабить, то в теории, по три капли в месяц, масла может скопиться достаточно, чтобы протечь наружу и попасть под колесо. Как я уже говорил, отзывную акцию нужно выполнять как можно скорее, а с сервисными можно подождать до ближайшего ТО.

Re: Отзывные и сервисные акции Ducati
 

Сервисная кампания CR170 - Замена шланга сцепления

Задействованные модели: Panigale V4 (все версии)

Дата публикации: 19.12.2018

Возможная неисправность: Увеличение хода рычага управления сцеплением.

Решение и процедура: Замена шланга гидравлического механизма сцепления на новый, уменьшенного диаметра. Проводится механиком на сервисе. Необходим сам мотоцикл и ключ зажигания.

Re: Отзывные и сервисные акции Ducati
 

Для эндуристов.
Отзывная кампания CR137 - Проверка и возможная замена заднего амортизатора Sachs

Задействованные модели: -Multistrada 1200 Enduro МГ 2016-17

Возможная неисправность: Надлом оконечника заднего амортизатора при экстремальных нагрузках.

Решение и процедура: Замену амортизаторов на усиленные начали проводить уже на заводе. Соответственно, сначала производится визуальная проверка (оконечники амортизаторов старой и новой партии чётко различаются), при выявлении амортизатора из старой партии - замена. Производится механиком на сервисе. Необходим сам мотоцикл и ключ зажигания.

Re: Отзывные и сервисные акции Ducati
 

Ну теперь, кажется, пришло время тему закрывать.
В ближайшие две недели я заканчиваю работу как технический директор РМИ+
По мнению руководства, технический директор не нужен, если РМИ - дилер, а не дистрибьютор.
Мне было предложено стать полноценным ТД в Моторро, то есть заниматься Априльей, Мото Гуцци и Пьяджо/Веспой вовсю. Какие-то вопросы по Ducati определённо будут ещё меня касаться, но основная деятельность, как предполагается, будет вестись Фольксвагеном. Вся актуальная информация по гарантиям и отзывам также должна поступать от них.
Сервис РМИ+ будет продолжать работать, у него есть собственный руководитель (не я), поэтому обещать на форуме что-либо от лица сервиса я уже не могу. Транслировать что-то от лица завода я тоже не могу.
Так что не обессудьте, господа.

Re: Отзывные и сервисные акции Ducati
 

BOR, спасибо!

Re: Отзывные и сервисные акции Ducati
 

Очень жаль((
Большое спасибо за тему. Она была и полезной и познавательной. Побольше бы подобных на форуме

Re: Отзывные и сервисные акции Ducati
 

BOR, спасибо!

Re: Отзывные и сервисные акции Ducati
 

BOR, зато через тебя можно будет брать на тест драйв RSV4, да?)
Будет ли априлия проводить трек дни? С удовольствием бы сходил на них.
Вообще интересен этот мотоцикл на треке.

Re: Отзывные и сервисные акции Ducati
 

BOR, спасибо!

Re: Отзывные и сервисные акции Ducati
 

Ну это было в 2018, в сейчас 2019 интересы меняются, я не исключение.
За 300 покупать не собираюсь, а вот на треке бы попробовал априлию, только не эту.

Re: Отзывные и сервисные акции Ducati
 

BOR Спасибо! И жаль...

Re: Отзывные и сервисные акции Ducati
 

Да почему Жаль то, может у человека после этого все лучше будет, жизнь идёт, бывает всякое. Все к лучшему .

Re: Отзывные и сервисные акции Ducati
 

Какую же, если не эту?

Re: Отзывные и сервисные акции Ducati
 

Такую же модель, только не вот это, что ты скинул )

Re: Отзывные и сервисные акции Ducati
 

Обязательно будет только лучше, разговора нет.
Жаль, что такой темы больше не будет.

Re: Отзывные и сервисные акции Ducati
 

BOR, спасибо, Андрей!
Удачи на на новом поприще! ну и может еще с дукати встретишься!)

Re: Отзывные и сервисные акции Ducati
 

BOR,
Спасибо от души..

Re: Отзывные и сервисные акции Ducati
 

BOR, спасибо за тему! Очень информативная и всегда по делу.